Privacybeleid en Gegevensbescherming bij Kaasino

Hoe gaat Casino Kaasino om met privacy?

Wij treden op als verwerkingsverantwoordelijke (data controller) en hebben volgens de geldende gokregelgeving een wettelijke verplichting om persoonsgegevens te verwerken. Door een account aan te maken bij Casino Kaasino bevestig je dat je instemt met ons privacybeleid; voortgezet gebruik na wijzigingen geldt eveneens als toestemming. Wij verzamelen onder meer registratiegegevens zoals naam, geboortedatum, e-mailadres en telefoonnummer, correspondentie via de website, e-mail of webchat, de volledige transactiehistorie, login- en verkeersgegevens zoals GeoIP-locatie, browser- en apparaatgegevens, weblogs en activiteitenlogs, en verificatiedocumenten zoals paspoortscans, betaalbewijzen en bankafschriften. Ook deelname aan enquêtes en klantonderzoek wordt vastgelegd.

Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

De gegevens worden gebruikt om weddenschappen en transacties te verwerken, gamingdiensten en klantenservice te leveren, identiteit en verificatie te controleren, te voldoen aan AML- en CFT-regels, transacties te monitoren tegen fraude en misbruik van voorwaarden, en voor klanttrendanalyse en geaggregeerd statistisch onderzoek. Promotionele informatie van ons merk en geselecteerde partners versturen wij uitsluitend met specifieke toestemming. Toegang tot deze gegevens is intern beperkt tot onze Data Protection Officer, de Money Laundering Officer, analisten op het gebied van betalingen en fraudepreventie, de klantenservice, het retentieteam en VIP-accountmanagers, allemaal gebonden aan geheimhoudingsovereenkomsten.

Bewaartermijn, beveiliging en internationale overdracht

De belangrijkste kenmerken van onze gegevensverwerking vatten wij hieronder samen, met de exacte termijnen en maatregelen die wij toepassen.

Deze cijfers laten zien dat gegevens voor langere tijd bewaard blijven vanuit wettelijke verplichting, terwijl toegang en overdracht aan concrete beveiligingsmaatregelen zijn gebonden.

Delen van gegevens en rechten als speler

Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld binnen onze bedrijfsgroep, met moedermaatschappijen, hun eigen moedermaatschappijen en alle dochterondernemingen, en met zakelijke partners. Daarnaast worden gegevens doorgegeven waar de wet dit vereist, aan betalingsverwerkers zoals Paysafe voor het grootste deel van onze kaarttransacties, aan licentie- en regelgevende autoriteiten, bij onderzoek naar fraude of veiligheid, aan marketingdienstverleners, en aan elke andere derde partij met voorafgaande toestemming. Bij een fusie of overname worden gegevens vermoedelijk meegenomen in de transactie; spelers worden hierover vooraf per e-mail geïnformeerd. Geanonimiseerde afgeleide gegevens kunnen wij bewaren om content en marketing te verbeteren, zonder dat hierbij geautomatiseerde besluitvorming plaatsvindt.

Marketing via e-mail en telefoon versturen wij tenzij je hiervoor afmeldt via je accountinstellingen of via onze support. Deelfuncties van sociale media zoals Facebook vallen onder het beleid van die platforms zelf. Voor meer informatie over hoe je ons account beheert, bekijk je het inloggen en accountbeheer; wie de volledige voorwaarden rond bonussen wil nalezen voordat gegevens voor verificatie worden aangeleverd, raadpleegt best eerst onze welkomstbonus-pagina. Documenten die je voor verificatie aanlevert, worden behandeld zoals beschreven op onze verificatiepagina.